以文塑旅、以旅彰文,文旅融合,人市两热。随着暑期的到来,文旅“热”再次升级,文旅消费不仅是人民群众的“诗和远方”,更是扩大内需、拉动经济的强劲动力。长期以来,阳光财险聚焦保险主业,围绕“吃、住、游”等旅游全要素,持续丰富和创新保险产品与服务,为文旅消费者和经营主体保驾护航,为文旅产业行稳致远、强劲经济发展动能贡献阳光力量。
拓宽产品覆盖,兜底旅途安全
暑期至,各大旅游平台、旅行社纷纷上新“研学游”产品,从博物馆发现之旅到探索自然亲子活动,再到海外游学项目,全国各地“研学游”热度继续攀升。今年7月,在亲子研学热门目的地贵州省,阳光财险通过研学旅游意外险(简称旅意险),为参加当地某旅行社研学活动的300余名青少年及陪同家长提供包括交通工具意外伤害、旅行意外伤害、旅行意外伤害医疗、旅行紧急救援等在内的多重风险保障。星辰大海,阳光护梦,截至今年7月底,阳光财险在全国已累计为5193家机构19万人提供研学类团体旅意险服务,让寓教于“游”的亲子旅程充满明媚而安心的“阳光”。
伴随着文旅融合的不断加深,以民俗体验游为代表的“新中式”旅游受到越来越多人的青睐。今年端午假期,“观龙舟、品非遗”成为多地招徕游客的关键词。邕江竞渡,百舸争流,在广西,阳光财险连续多年为南宁龙舟公开赛、玉林端午文化嘉年华龙舟邀请赛等龙舟赛事保驾护航,提供包括公众责任险、参赛队员意外险、救援人员意外险在内的保险保障。
“过年就得耍社火,耍社火才是过年”,社火展演作为中国北方地区的传统民俗活动,是展现乡村风土人情的窗口,也逐渐成为各地打造“民俗+”文旅热点的重要对象。此前在今年元宵节期间,为保障山西晋中市太谷区民间社火展演活动的顺利开展,阳光财险向当地人民政府捐赠此次活动的公众责任保险,助力打造放心、安心的民俗体验环境。
一道美食带火一座城,近两年,淄博烧烤、哈尔滨冻梨、天水麻辣烫等特色美食不断“出圈”,“舌尖上的文旅”正激发着各地假日消费热潮。今年五一期间,阳光财险在山东为淄博“烧烤节”提供1000万元的公众责任险保障,烧烤节期间,如在活动现场发生意外事故,阳光财险将对就餐者的人身伤亡及财产损失承担赔偿责任,保障烧烤节的活动安全。
对于传统旅游景区,阳光财险通过风景名胜区责任保险护航游客安全,游客在参观游览时如因意外导致人身伤亡和财产损失,都将获得合同约定的赔偿。比如在辽宁,阳光财险为丹东凤凰山景区提供5500万元责任险风险保障;在河南为黄河小浪底水利枢纽风景区、南阳坐禅谷景区等风景区提供1120万元责任险风险保障等。
此外,跨国邮轮旅游正逐渐成为现代人休闲度假的新方式。今年1月1日,我国第一艘国产大型邮轮——爱达·魔都号开始商业首航,并开启常态化运营。阳光财险作为共保险企之一,为该邮轮提供2.34亿元船舶险保障,助推我国邮轮旅游产业发展。
做实风险减量,护航住宿行业
旅游住宿业是文旅产业的重要组成部分,作为行业较早开展风险减量服务的公司,阳光财险已组建酒店领域专业风控团队,搭建了集保前风勘、保中防损、保后风控服务于一体的风险工程体系,通过“保险+科技+服务”的模式创新,帮助酒店行业提升风险隐患排查治理能力,助力文旅产业高质量发展。
此前,阳光财险针对广东某大型酒店集团风险需求、管理痛点,提供行业级的风险管理服务方案,并组织总、分公司风险工程师为该集团所属59家酒店提供风险咨询和查勘服务,运用红外热像技术消除各类风险隐患76个。该酒店客户对阳光财险的风险管理服务成效高度认可,不仅赠送锦旗表示感谢,还在其官微就本次服务发表专文,向旗下分布全国的2000多家酒店进行宣传。
保险业的风险减量功能不仅体现在灾前风险防控,还体现在灾后迅速理赔、帮助恢复再生产上。对于“诗与远方”带火的“民宿热”,阳光财险积极拓展民宿保险产品,降低民营经营主体的经营风险。去年12月,云南大理双廊镇突发暴风天气,受洱海大浪冲击,附近多家客栈建筑及装修遭受损失,阳光财险大理中支第一时间将6.26万元赔款支付给了承保的3家受损客栈,帮助客栈老板重新投入运营,护航当地民宿旅游产业发展。
助力主体减负,优化旅游供给
在为消费者、文旅经营主体强化风险保障的同时,阳光财险结合文旅产业发展实际,大力拓展旅游服务质量保证金业务,助力旅游供给提质升级。
旅游服务质量保证金是由旅行社交纳的专用款项,对于保障旅游者权益具有重要作用,但是,交纳质保金也可能一定程度上挤压企业现金流。因此,一些地方正积极推动保险代替质保金,降低旅行社经营成本,盘活企业现金流。
阳光财险积极探索“旅游服务质量保证保险”产品,于2021年10月在海南出具全国首张旅游服务质量保证金保险保单,目前该产品已在海南120家旅行服务社落地,减少旅行社资金占用1500万元。自2021年出具全国首张保单以来,阳光财险积极推动旅游服务质量保证金保险在各地区落地,截至目前,在试点开展此项业务的10多个省(市)中,阳光财险已累计在海南、青海、江西、山东、陕西、河北等地出具了省内首张旅游服务质量保证金保险保单,仅今年就已累计为1万多家企业减少资金占用13.9亿元。
一张保单,多方受益。通过保险置换旅游服务质量保证金的方式,大量的存量资金得到释放并注入到旅行社的生产经营,盘活了企业现金流,为小微企业纾困解难。同时,将保险公司纳入旅行社质量保证履约风险的管控中来,也有利于督促旅行社服务质量的整体提升。从长远来讲,发展旅游服务质量保证金保险,对于推动旅游消费市场的强劲复苏、保障旅游市场主体的稳健经营具有深远意义。
文旅“热”力足,经济“活”力涌,人民获得感高。未来,阳光财险将进一步发挥保险业在促进文旅消费供需两旺方面的积极作用,持续深化保险保障与文旅场景的融合,以更加全面、优质的保险保障和服务,助力绘就游人向往的“诗和远方”,绘成文旅发展的繁荣前景,绘出经济发展的强劲力量!(CIS)